강좌/강사소개
나의 커뮤니케이션 역량을 키워 더 즐겁게 근무해요!
▶ 이런 분들께 추천드려요
약국 근무를 처음 시작하거나, 약국의 근무 환경에 익숙하지 않은 분들
고객 응대 능력을 키우고 싶은데 방법을 몰랐던 분들
함께 근무하는 동료들에 대한 업무 매너를 아는 일잘러가 되고 싶으신 분들
▶ 이럴 때 활용해 보세요
고객의 유형과 동선에 따른 응대를 더 효과적으로 하고 싶을 때
고객 컴플레인 등 돌발상황에 유연하게 대처하는 방법을 알고 싶을 때
신뢰감을 주는 말투를 갖추고 싶을 때
▶ 강사 약력
김나윤 나다움스피치 대표원장
- KBC 휴먼다큐 내레이션, KCTV TV뉴스 취재 및 진행 MC 등 방송 다수
- 삼성전자, SK하이닉스, 현대오일뱅크, 한영 회계법인 등 다수기업 신입사원 커뮤니케이션 교육
- 위드팜, 한의사협회, 약사회, 산업약사회, 조아제약, 보건복지인재원 등 다수 보건 의료 분야 직무별 커뮤니케이션 교육
- 에버랜드, 관세사, 고흥군청 CS 및 불만고객 응대기법 교육
- 국민은행 사내강사 강의력 향상 교육 등
※ 반복 수강신청이 가능하나, '약국직원 회원'의 수강신청 가능 횟수는 최대 3회입니다. 수강에 참고하시기 바랍니다.